18bdt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 18bdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 18bdt-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনগত চুক্তি।

18bdt ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবাগুলি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি নির্ণায়ক হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 18bdt ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বোঝায়।
• "বাজি" বলতে ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং-এ অংশগ্রহণ বোঝায়।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

18bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। "শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য" এই নির্দেশনাটি আমাদের একটি অপরিবর্তনীয় নীতি। বয়স যাচাই করার জন্য 18bdt যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

18bdt প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীগণ নিশ্চিত করবেন যে তাদের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং ব্যবহার করা আইনগতভাবে অনুমোদিত। স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি নিশ্চিত করতে বাধ্য:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি নিজের জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নামেই নিবন্ধিত।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

৩.১ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিকের।

৩.২ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে 18bdt পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রদান করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

ব্যবহারকারীগণ তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখবেন। পরিচয়, যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা পুরনো তথ্য রাখলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.১ জমার শর্ত

18bdt প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে যা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 18bdt কোনো ব্যবহারকারীর পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পরে প্রথম জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি দিতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: 20x)। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১০,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২,০০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি স্বাগত বোনাস একবারই পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনে উল্লিখিত গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অর্জনের পরে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার, কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 18bdt যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

18bdt-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। স্তরের জন্য কোনো নির্দিষ্ট টার্নওভার নীতি প্রযোজ্য নয় — আমাদের দল নিয়মিত যোগ্য সদস্যদের আমন্ত্রণ জানায়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

18bdt প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে দৈব সংখ্যা জেনারেটর (Random Number Generator / RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের আউটকামে কোনো পূর্বনির্ধারণ বা পক্ষপাত নেই।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলি প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 18bdt বিশেষ পরিস্থিতিতে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বা ত্রুটি ঘটলে 18bdt সংশ্লিষ্ট বাজি পুনরুদ্ধার বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উৎপন্ন কোনো জয় বৈধ নয় এবং তা বাতিল করা যেতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেটিং অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণের জন্য সরকারি ক্রীড়া সংস্থার তথ্য ব্যবহার করা হবে।
• বিরোধপূর্ণ ফলাফলের ক্ষেত্রে 18bdt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 18bdt প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অপব্যবহার করার জন্য পদ্ধতিগতভাবে বাজি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অননুমোদিত পরিবর্তন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা সাপোর্ট টিমের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

18bdt প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিরতির জন্য 18bdt দায়ী নয়।

৮.২ আর্থিক ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। বাজিতে হেরে যাওয়া অর্থের জন্য 18bdt কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না। ব্যবহারকারীগণ নিজেদের আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) কর্তৃক সরবরাহকৃত। তাদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা সমস্যার জন্য 18bdt সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 18bdt প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ না করে তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

১০.২ 18bdt কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত কারণে 18bdt কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন বা বাজি দেওয়া সম্ভব হবে না। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১১.২ প্রক্রিয়াকরণের সময়

সাধারণ অভিযোগগুলি সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়গুলির জন্য আরও সময় প্রয়োজন হতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগের অগ্রগতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে নিয়মিত জানানো হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধে 18bdt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না ব্যবহারকারী প্রমাণ করতে পারেন যে সিদ্ধান্তটি প্রযোজ্য শর্তাবলী বা নীতির সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

18bdt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো শর্তাবলীর সংস্করণগুলি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। সকল শর্তাবলী আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।